和歌山 御坊・日高エリアのお葬式なら「メモリアルウエスト本館・別館」「メモリアルウエスト日高川」
お客様からのご要望 式場編
ご要望TOPへ お式に関するご要望 式場に関するご要望 その他のご要望
メール、お便り、アンケートでお寄せいただいた様々なご要望をご紹介します。
日々、精進しているつもりですが…
自分達では気付かない事が沢山あります。皆様のお声で、
もっともっと、気付かせていただければと思っています。
アンケート用紙もご利用ください
アンケート用紙と投函箱は、ホール(事務所前)に常に設置されています。なんでも構いません、どんどん書いて投函してください。
式場に関するご要望
2012年2月
安全第一
 
手すり設置しました
 
今まで設置していた手すりにとは別に
もう一つ手すりを設置致しました。

追加した手すりは
入口に一番近い位置に…
それは手すりを利用する方が、
“少しでも負担なく式場にお入り頂けるように”
との思いで設置致しました。
取り外し可能ですので、
状況に応じて、スタッフが設置致します。

これからも皆様にとって
より良い会館であるよう、
心がけて参ります。
2012年1月
お客様から頂いたメール
「母をお参りに送って行き,駐車場で待っているとコーヒーを持って来てくれました。さらに、車の場所が分からない母の為に、雨の中私の所までスタッフの方が呼びに来てくれました。心暖まるありがたいお心遣いに感謝!感謝!!でした。ありがとうございます。」
 
ありがとうございました
 
駐車場では、スタッフ一人一人が
誘導はもちろん駐車場での接客も
心がけています。
この様なお言葉を頂き
大変うれしく思っております。

より一層励んで参ります。
ありがとうございました。
2012年1月
お気を付け下さい!!
「駐車場から出る車が危ない!しっかりガード(案内)するように」
 
メモリアルのお約束
 
今後、式中は一時も出入口付近から離れず、
しっかり案内(ガード)して参ります。
そして、皆様が事故なくお帰り頂けますよう
安全運転のお声(啓発)掛けを、
しっかり行なっていく所存でございます。
ご指導を賜り、改めて感謝申し上げます。
2011年8月
国道への案内図を作成してみては…??
多数の参列があった葬儀の帰りに思ったのですが、どうしても土地勘がない方などが多いときは、北向きや南向きに帰る方はいったん東向きに出るため、マツゲンさんの交差点で3・4回(右折が多いときなどはもっとかも)かかり渋滞が起きてしまいます。

カーナビには多分出ないと思う道順の堤防沿いに市役所やロマンシティーの交差点に抜ける道順の地図などを用意して教えてあげれば少し緩和できるのではないでしょうか。

 
思い悩んだ結果
 
遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

7月になでしこJAPAN様から
「土地勘が無い方々の為に、国道への案内図を…」
というご意見を頂いたことに対して、
スタッフ全員でどのような案内図なら
皆様にとって分かりやすく、
また渋滞を緩和することが出来るようになるかを考え
左の案内図を作成しました。
この案内図は館内に貼り出しております。

私共スタッフで、より良い接客を…
と日々、創意工夫しておりますが、
皆様からご意見を頂くことが出来れば
一層私達にとって良い接客が
行えると思います。

今後もご意見を宜しくお願い致します。
2011年3月
駐車場の出入り口付近の渋滞について
駐車場の出入り口付近の渋滞をなんとかして下さい。
 
式終了後の一斉帰路の渋滞に
ついて、特に東口の渋滞の
緩和を優先し、誘導します。
 
近隣住民のみなさまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。式終了後の一斉帰路の渋滞について、特に東口の渋滞の緩和を第一に優先し、誘導します。路上(迷惑)駐車についても、徹底的になくすよう努力します。日頃よりご協力頂き、心から感謝申し上げます。